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  • 怎么辦理

    簽訂正式合同

    保障客戶權(quán)益

  • 辦理?xiàng)l件

    條件清晰明了

    材料一次到位

  • 辦理流程

    全國均可辦理

    快速審批通道

  • 辦理費(fèi)用

    行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)

    分階梯性付費(fèi)

什么是ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證

ITSS中文名是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。 ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系是我國IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升,也是我國從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。

運(yùn)維服務(wù)成熟度模型有四個(gè)等級(jí),分別是:四級(jí)(基本級(jí))、三級(jí)(拓展級(jí))、二級(jí)(改進(jìn)級(jí))、一級(jí)(提升級(jí)),其中一級(jí)最高， 四級(jí)最低。

  • 證書有效期：證書有效期為3年,每年要進(jìn)行監(jiān)督年審。3年到期后需要重新認(rèn)定認(rèn)證！
咨詢熱線:400-668-6638 點(diǎn)擊咨詢了解辦理

ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證適用范圍

  • IT服務(wù)需方

    主要用于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，或選擇合格的IT服務(wù)提供商。這樣的需方主要包括：中央及地方各級(jí)政府部門信息中心；金融、電信、電力、石化等全國性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門；全國各省市的各類大中型企業(yè)的IT部門；其它有IT服務(wù)需求的組織。

  • IT服務(wù)供方

    主要用于提供標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量并確保服務(wù)可信賴。這樣的供方主要包括：以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè)；以設(shè)計(jì)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)；以信息系統(tǒng)集成為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)；以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)；以及提供IT服務(wù)的組織。

  • 高校和科研院所

    用于指導(dǎo)IT服務(wù)相關(guān)的理論研究、技術(shù)研發(fā)和學(xué)科設(shè)置。

  • 個(gè)人

    主要通過研究和學(xué)習(xí)ITSS，全面理解和掌握IT服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，以及實(shí)施IT服務(wù)的方法，從而提升個(gè)人技能。

如何申請(qǐng)ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證 ？ 點(diǎn)擊咨詢辦理

ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證分類

  • 運(yùn)行維護(hù)
  • 咨詢?cè)O(shè)計(jì)
  • 云服務(wù)
  • 數(shù)據(jù)中心

為什么需要ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證

對(duì)IT服務(wù)需方
  • 提升IT服務(wù)質(zhì)量：通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，信息技術(shù)服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。
  • 優(yōu)化IT服務(wù)成本：不可預(yù)測(cè)支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變動(dòng)，將有助于量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。
  • 強(qiáng)化IT服務(wù)效能：有助于更合理地分配和使用信息技術(shù)服務(wù)，讓所采購的信息技術(shù)服務(wù)能夠得到最充分、最合理的使用。
  • 降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：更穩(wěn)定、更可靠的信息技術(shù)服務(wù)，降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，并可以有效避免被單一信息技術(shù)服務(wù)廠商綁定。
對(duì)IT服務(wù)供方
  • 提升IT服務(wù)質(zhì)量：信息技術(shù)服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，可使供方一方面提升信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，另一方面可使提升的信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量被需方認(rèn)可，直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益。
  • 優(yōu)化IT服務(wù)成本：將信息技術(shù)服務(wù)成本從企業(yè)成本轉(zhuǎn)成社會(huì)成本，比如初級(jí)信息技術(shù)服務(wù)工程師培養(yǎng)等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了供方的成本，另一方面為供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。
  • 強(qiáng)化IT服務(wù)效能：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)產(chǎn)品化的前提，服務(wù)產(chǎn)品化是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓供方實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)模化成為可能。
  • 降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等第三方服務(wù)，可降低信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
怎么辦理ITSS認(rèn)證？ 點(diǎn)擊咨詢辦理

ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)條件

  • 四級(jí)

    業(yè)務(wù)要求

    申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上

    體系要求

    已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系

  • 三級(jí)

    業(yè)務(wù)要求

    申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上

    體系要求

    已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系

  • 二級(jí)

    業(yè)務(wù)要求

    持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí))滿一年以上

    體系要求

    已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系

  • 一級(jí)

    業(yè)務(wù)要求

    持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))滿一年以上

    體系要求

    已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系

類別 四級(jí) 三級(jí) 二級(jí) 一級(jí)
運(yùn)行要求 已有效運(yùn)行三個(gè)月以上 有效運(yùn)行六個(gè)月以上
證據(jù)要求 能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)
法律地位 具有獨(dú)立法人地位
企業(yè)辦理?xiàng)l件不滿足或不清楚 ？ 點(diǎn)擊咨詢解決

申請(qǐng)ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證的好處

1、在提升員工能力的同時(shí),激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)。

2、為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì),獲得更多的服務(wù)收入。

3、提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值及服務(wù)效率,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

4、梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本,平衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。

5、有效提升行業(yè)知名度,獲得客戶的認(rèn)可,獲得更多訂單。

ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證常見問題

ITSS認(rèn)證審核頻率多久?
解答：按以往相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的審核要求來看，審核頻率應(yīng)該是每年做一次復(fù)審,三年再做一次換證審核。
ITSS認(rèn)證周期是多久？
解答：一般ITSS項(xiàng)目的周期在6一10個(gè)月左右,具體看企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)成熟度而定,一般是項(xiàng)目啟動(dòng)到體系發(fā)布3個(gè)月,試運(yùn)行3個(gè)月,之后申請(qǐng)省內(nèi)符合性評(píng)估、通過評(píng)估后由省內(nèi)相關(guān)管理單位推薦上一級(jí)答辯！
通過ITSS符合性評(píng)估需要經(jīng)過哪些過程?
解答：符合性評(píng)估分為啟動(dòng)、準(zhǔn)備、文件評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、專家評(píng)審等五個(gè)階段。
ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證怎么辦 ？ 點(diǎn)擊咨詢辦理

天磊咨詢辦理ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證流程

  • 商談及簽訂合同

    確認(rèn)企業(yè)需求
    制定解決方案

  • 整理申報(bào)

    整理認(rèn)證材料
    對(duì)接優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)

  • 領(lǐng)取證書

    紙質(zhì)證書原件及電子版
    發(fā)票/收據(jù)等服務(wù)憑證

  • 證書維護(hù)

    關(guān)注證書有效狀態(tài)
    及時(shí)提供相關(guān)年審

咨詢熱線：400-668-6638 點(diǎn)擊咨詢快速辦理

辦理ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證，選對(duì)代辦才能快!

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