對于需要從事電話呼叫業(yè)務(wù)的企業(yè)，呼叫中心許可證是不能少的，同時(shí)需要辦理碼號的，無論是95碼號，還是96碼號，都要具備有呼叫中心許可證才能正常的申請icp許可證。但是，還是有很多的企業(yè)不知道企業(yè)從事的業(yè)務(wù)是否要辦理呼叫中心許可證，那么，從事哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證呢？
呼叫中心許可證是屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的簡稱，是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)行許可制度。經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，必須依照規(guī)定取得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，任何組織或個(gè)人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。
呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。
那么，廣東呼叫中心許可證是什么業(yè)務(wù)需要辦理的呢？
1、呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包；
2、呼叫中心坐席外包、客服外包；
3、云呼叫中心業(yè)務(wù)；
4、95碼號申請；
5、智能機(jī)器人外呼；
6、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)（即IVR）；
7、自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)（即ACD）。
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